Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://halmere.com/ prowadzony jest przez RPMG Sp. z o.o. z siedzibą w: Babiec Piaseczny 25, 09-200 Sierpc, NIP: 776-171-22-55, REGON: 529352181

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji płatności oraz prawa i obowiązki stron.

§2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową sklepu.

  2. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia drogą mailową.

  3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych.

§3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Dostępne metody płatności: BLIK, przelew online, karta płatnicza (za pośrednictwem Tpay).

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen przed złożeniem zamówienia przez klienta.

§4 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Sklep realizuje zamówienia w modelu dropshippingu – produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 7 do 21 dni roboczych.

  3. Sklep oferuje darmową dostawę na terenie Polski.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, urzędów celnych lub siły wyższej.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas mailowo na adres: info@halmere.com.

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia, sklep przekaże szczegółową instrukcję zwrotu towaru. Klient powinien odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od umowy. Adres, na który należy odesłać towar: RPMG Sp. z o.o. Babiec Piaseczny 25, 09-200 Sierpc, Polska.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sprzedawcy.

  5. Jeżeli zamówienie objęte było darmową dostawą, nie przysługuje zwrot kosztów wysyłki – ponieważ klient ich nie poniósł.

  6. Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez magazyn zwracanego produktu.

  7. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez klienta.

§6 Reklamacje

  1. W przypadku wady produktu, klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi za niezgodność towaru z umową. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres: info@halmere.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcie produktu oraz oczekiwania klienta (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.

  4. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków – zgodnie z wyborem klienta.

§7 Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest RPMG Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

  4. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia (np. operator płatności, dostawca).

§8 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.