Polityka prywatności

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do ich przetwarzania w sposób zgodny z prawem, przejrzysty i bezpieczny podczas korzystania z naszej strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z powiązanych usług. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci zgodnie z obowiązującymi przepisami.

I. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych, które mają miejsce podczas korzystania z naszej oficjalnej strony internetowej, sklepu internetowego oraz powiązanych usług.

Polityka obowiązuje niezależnie od tego, czy przeglądasz produkty, zakładasz konto, składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera, kontaktujesz się z obsługą klienta czy bierzesz udział w akcjach promocyjnych – o ile wiąże się to z przetwarzaniem danych osobowych.

II. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące rodzaje danych.

2.1 Dane przekazywane przez użytkownika

Podczas korzystania z naszych usług możesz przekazać nam następujące informacje:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje związane z zamówieniem i płatnością;
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

2.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać określone informacje techniczne, w tym:

adres IP;
typ i wersję przeglądarki;
informacje o systemie operacyjnym;
czas odwiedzin;
odwiedzane strony oraz czas spędzony na stronie;
historię kliknięć;
stronę, z której użytkownik trafił na naszą witrynę, oraz stronę opuszczenia.

Informacje te służą przede wszystkim zapewnieniu prawidłowego działania strony internetowej oraz poprawie jakości świadczonych usług.

III. Pliki cookie i podobne technologie

W celu zapewnienia lepszych doświadczeń podczas korzystania z naszej strony wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie urządzenia oraz zapamiętanie określonych ustawień.

Możemy wykorzystywać następujące rodzaje plików cookie.

Niezbędne pliki cookie

Służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, między innymi:

logowania użytkownika;
działania koszyka zakupowego;
składania zamówień;
weryfikacji bezpieczeństwa;
podstawowych funkcji strony.

Wyłączenie tych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji serwisu.

Funkcjonalne pliki cookie

Umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika, takich jak:

wybór języka;
ustawienia regionu;
preferencje przeglądania.
Analityczne pliki cookie

Pomagają nam analizować sposób korzystania z witryny, między innymi poprzez:

liczbę odwiedzin;
ścieżki nawigacji użytkowników;
popularność produktów;
analizę wydajności strony internetowej.
Marketingowe pliki cookie

Służą do wyświetlania produktów i reklam lepiej dopasowanych do zainteresowań użytkownika oraz do oceny skuteczności prowadzonych działań marketingowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie usuwać, ograniczać lub zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

IV. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika;
realizacja zamówień i obsługa płatności;
organizacja dostawy produktów;
świadczenie obsługi posprzedażowej;
udzielanie odpowiedzi na pytania i rozpatrywanie reklamacji;
poprawa funkcjonowania strony internetowej;
optymalizacja prezentacji produktów i procesu zakupowego;
wysyłanie powiadomień dotyczących zamówień i usług;
przesyłanie informacji marketingowych po uzyskaniu Twojej zgody;
zapobieganie oszustwom oraz zapewnienie bezpieczeństwa transakcji;
wypełnianie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

V. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Możemy udostępniać niezbędne informacje podmiotom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

dostawcom usług logistycznych w celu realizacji dostawy;
dostawcom usług płatniczych w celu realizacji płatności;
dostawcom usług hostingu, wsparcia technicznego oraz przetwarzania danych;
organom uprawnionym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub prawnie wiążące żądania.

Wszyscy nasi partnerzy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im usług.

VI. Przechowywanie danych i środki bezpieczeństwa

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

W celu ochrony danych stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym między innymi:

szyfrowanie transmisji danych;
uwierzytelnianie użytkowników;
kontrolę dostępu do danych;
monitorowanie bezpieczeństwa systemów;
regularną konserwację systemów oraz ocenę ryzyka.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa należy pamiętać, że transmisja danych przez Internet nie może być w pełni bezpieczna.

VII. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa przysługuje Ci prawo do:

uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe;
dostępu do swoich danych osobowych;
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;
ograniczenia przetwarzania danych;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych czynności przetwarzania;
otrzymania kopii danych, które nam przekazałeś(-aś);
wycofania wcześniej udzielonej zgody;
wniesienia skargi lub zgłoszenia uwag dotyczących przetwarzania danych osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

VIII. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, opierając się między innymi na następujących podstawach prawnych:

Twoja wyraźna zgoda;
konieczność wykonania umowy zawartej z Tobą;
wypełnienie obowiązków prawnych;
nasze prawnie uzasadnione interesy, takie jak poprawa jakości usług, zapewnienie bezpieczeństwa systemów, zapobieganie oszustwom oraz doskonalenie doświadczeń użytkowników.

Przetwarzając dane osobowe kierujemy się zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu oraz minimalizacji danych, stosując odpowiednie środki ochrony danych.

IX. Aktualizacje Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami w naszej działalności, zmianami przepisów prawa lub rozwojem świadczonych usług.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej i zacznie obowiązywać z dniem jej publikacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników w odpowiedni i uzasadniony sposób.

X. Kontakt z nami

Adres kontaktowy: 506 E Libra Dr, Killeen, TX 76542, United States
Telefon obsługi klienta:+1 (254) 554-8285
Adres e-mail: team@halmere.com
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek: 09:00–18:00 (czasu polskiego)