Polityka usług

I. Postanowienia ogólne

Witamy w korzystaniu z naszych usług online. Przed uzyskaniem dostępu do strony internetowej, przeglądaniem produktów, tworzeniem konta, składaniem zamówień lub korzystaniem z powiązanych funkcji, prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.

Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej oraz powiązanych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i akceptujesz niniejszy Regulamin oraz inne obowiązujące polityki publikowane na stronie, w tym „Politykę dostawy”, „Politykę zwrotów i wymiany” oraz „Politykę prywatności”. Wszystkie te dokumenty stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

II. Zakres usług

Za pośrednictwem naszej platformy online zapewniamy użytkownikom możliwość przeglądania, wyboru i zakupu mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz, a także składania zamówień, dokonywania płatności, korzystania z usług dostawy oraz obsługi posprzedażowej.

Stale rozwijamy funkcjonalność strony internetowej, prezentację produktów oraz proces zakupowy, aby zapewnić bezpieczne, wygodne i stabilne doświadczenie zakupowe.

III. Kwalifikacje użytkownika i zarządzanie kontem

Podczas rejestracji konta lub składania zamówienia użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji oraz ich bieżącej aktualizacji.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta oraz danych logowania i nie może udostępniać konta osobom trzecim. W przypadku wykrycia nieautoryzowanego logowania, użycia konta lub innych problemów z bezpieczeństwem należy niezwłocznie skontaktować się z nami.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia danych konta.

IV. Informacje o produktach i zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów, w tym zdjęcia, opisy, parametry techniczne oraz ceny, były prawidłowe. Jednakże ze względu na różnice w wyświetlaniu urządzeń, aktualizacje dostawców lub czynniki techniczne mogą wystąpić uzasadnione różnice w kolorze, rozmiarze lub szczegółach produktu.

Złożenie zamówienia nie oznacza jego automatycznej akceptacji. Zamówienie staje się wiążące dopiero po jego weryfikacji, potwierdzeniu płatności oraz wysłaniu potwierdzenia realizacji.

W przypadku braku dostępności towaru, błędnych informacji o produkcie, problemów z płatnością lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do jego anulowania, informując o tym użytkownika oraz zwracając dokonane płatności.

V. Ceny i płatności

Ceny produktów obowiązują zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie finalizacji zamówienia.

Obsługujemy bezpieczne metody płatności online dostępne na stronie. W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, który udzieli pomocy.

W przypadku oczywistych błędów systemowych w cenach zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia przed wysyłką oraz dokonania zwrotu środków.

VI. Polityka wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane po zaksięgowaniu płatności i realizowane zgodnie z obowiązującą polityką dostaw.

Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od organizacji magazynu, przewoźnika, warunków pogodowych, świąt lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, czasu transportu, kosztów wysyłki, podatków oraz zasad logistycznych znajdują się w Polityka wysyłki.

VII. Anulowanie zamówień

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki, możesz skontaktować się z obsługą klienta w celu jego anulowania.

W przypadku spełnienia warunków anulowania dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, jego anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy zapoznać się z Polityką anulowania zamówień.

VIII. Zwroty i obsługa posprzedażowa

W celu dokonania zwrotu lub wymiany prosimy o złożenie odpowiedniego wniosku zgodnie z procedurą obsługi posprzedażowej opublikowaną na stronie.

Zwrot środków zostanie dokonany po spełnieniu warunków zwrotu i pozytywnej weryfikacji produktu, przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Szczegółowe informacje dotyczące terminów zwrotów, kosztów wysyłki oraz innych zasad znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.

IX. Ochrona prywatności

Szanujemy i traktujemy poważnie bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.

Dane przekazane podczas korzystania z naszej strony są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione zgodnie z Polityką prywatności, przy zastosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

Bez Twojej zgody nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.

X. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści zawarte na stronie, w tym między innymi teksty, obrazy, ikony, układ stron, projekty graficzne, znaki towarowe oraz inne materiały, są chronione przepisami prawa własności intelektualnej.

Bez uprzedniej pisemnej zgody nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publikować ani wykorzystywać w celach komercyjnych.

XI. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z:

przerw w działaniu sieci lub konserwacji systemu;
awarii usług podmiotów trzecich;
działania siły wyższej;
nieprawidłowego działania użytkownika;
innych przypadków przewidzianych przez prawo.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

XII. Aktualizacje regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w związku ze zmianami prawnymi, rozwojem działalności lub aktualizacją strony internetowej.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie i wchodzi w życie z dniem publikacji. Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmian.

XIII. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa.

W przypadku jakichkolwiek sporów wynikających z korzystania z usług strony, strony będą dążyć do ich rozwiązania w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

XIV. Kontakt z nami

Adres kontaktowy: 506 E Libra Dr, Killeen, TX 76542, United States
Telefon obsługi klienta:+1 (254) 554-8285
Adres e-mail: team@halmere.com
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek: 09:00–18:00 (czasu polskiego)